Procedure bij aanmelding bij Psyvel
Voorafgaand aan de intake kan het zijn, dat bij u tijdens een zgn. telefonische pré-intake, in kaart wordt gebracht wat uw klachten zijn, uw hulpvraag is, en of er eventuele overige factoren meespelen.
Op basis hiervan, tezamen met de verwijzing, wordt beoordeeld door de behandelaars of de gevraagde zorg bij Psyvel geboden kan worden.
Men krijgt hiervan een persoonlijke telefonische terugkoppeling. Wij trachten dit proces altijd binnen 2 weken doorlopen te hebben. Op woensdag is het overleg van de behandelaars, waarna in de opvolgende dagen de (telefonische) terugkoppeling volgt.
U meldt zich aan bij een kleine instelling. Wij kunnen dan ook helaas niet iedereen die zich aanmeldt bij Psyvel in behandeling nemen.
Daarvoor zijn diverse redenen. Het komt voor dat de geschikte/optimale zorg niet geboden kan worden bij ons. Het kan zijn dat wij het noodzakelijk achten, dat bij complexe problematiek, het beter is dat een multidisciplinair team u helpt (dat beschikt over maatschappelijk werk of wijkzorg). Deze zorg kunnen wij niet bieden. In bepaalde perioden kan het zijn dat wij plotseling veel meer aanmeldingen krijgen, dan onze behandelaars aan kunnen. Verder kan het zijn dat wij door uw zorgverzekering budgetair worden beperkt.
Per individuele patiënt wordt nauwgezet beoordeeld of iemand geholpen kan worden. Bij inschatting van de behandelaars dat dit niet het geval is, pogen wij een alternatief aan te dragen. Dit is echter niet altijd mogelijk. U krijgt dan het advies opnieuw naar uw huisarts te gaan, of bijvoorbeeld uw zorgverzekeraar te benaderen. Deze laatste heeft immers ook zicht op welke zorg op welke locatie of in welke woonplaats wordt geboden.
Onze procedure is zorgvuldig opgebouwd, echter kan soms leiden tot teleurgestelde reacties. Wij betreuren dit, maar wij kunnen nu eenmaal niet iedereen in behandeling nemen. Psyvel is een kleine instelling met beperkte middelen.
